Kesalahan internal server dengan kode kesalahan 500 ini biasanya disebabkan oleh script yang tidak berhasil dieksekusi. Ada beberapa kemungkinan kesalahan yang bisa terjadi.
- Jika program anda menggunakan Perl:
- Pastikan file yang dimaksud ditempatkan dalam folder /cgi-bin. Karena kami menerapkan suExec (modul keamanan yang membantu melindungi dari penyalahgunaan CGI), program Perl/CGI hanya bisa dijalankan dari folder tertentu yang dibolehkan saja. Informasi lokasi folder cgi-bin yang diberikan bisa anda lihat pada email saat pengaktifan hosting anda.
- Pastikan path untuk Perl. Path/lokasi perl pada server kami adalah /usr/bin/perl. Anda mungkin juga perlu menghapus opsi -t atau -w jika ada (biasanya berada setelah menyebutkan lokasi perl). Beberapa script bisa langsung dijalankan tanpa mengubah apapun.
- Lihat hak akses (permission/chmod) file tersebut. Untuk program CGI anda harus memberi permisi (CHMOD) 755, yang berarti bisa dibaca dan dieksekusi. Sedangkan untuk file PHP pastikan hak aksesnya 644.
Mohon perhatikan bahwa jika anda mengupload dari file terkompres zip (Windows), saat memekarkannya di server biasanya file tersebut akan memiliki chmod 664.
Jika anda masih menemui kesalahan 500 ini, anda perlu melihat catatan (log) pada server kenapa kesalahan ini terjadi. Untuk melakukannya masuk ke cPanel dan klik
Error Log (dalam kelompok Statistics/Logs)
Lalu perhatikan bagian apa yang terjadi kesalahan
Dari sini anda bisa menganalisis kenapa kesalahan itu terjadi, dan melakukan perbaikan yang diperlukan.
